دلایل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ و راهکار رفع آن

اگر با مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ مواجه شده‌اید ، ما در این مقاله چند نکته مهم درمورد عیب یابی تاچ پد لپ لمسی لپ تاپ مطرح خواهیم کرد تا با مشکل آشنا شده و سریعا آن را حل کنید. البته چندان ناراحت نباشید. این احتمال وجود دارد که وقتی پد لمسی موس لپ تاپ شما کار نمی‌کند، رفع آن ساده باشد. ما چند مراحل عیب یابی را در ادامه خواهیم آورد که می‌توانید به کمک آن‌ها مشکل خود را به سادگی حل کنید.

تاچ پد لپ تاپ کار نمی کند و سیستم فریز شده است؟

ممکن است در زمان از کار افتادن تاچ پد Touchpad و کیبورد لپ‌تاپ، کل سیستم شما نیز به حالت فریز شده در آمده باشد. در صورتی که این اتفاق برای سیستم شما رخ داده است، می‌توان با چند اقدام ساده این مشکل را برطرف کرد.

در ابتدا برای تست این موضوع از طریق دکمه ویندوز روی کیبورد منوی استارت را باز کنید. سپس صفحه امنیتی ویندوز را با دکمه‌های ترکیبی Ctrl + Alt + Delete باز کرده و نسبت به عملکرد کیبورد مطمئن شوید.

در صورتی که با استفاده از این راهکار نسبت به از کار افتادن کل سیستم مطمئن شدید باز هم به کامپیوتر خود فرصت دهید تا پردازش کاری که در حال انجام آن بوده است را به پایان برساند. اگر پس از چند دقیقه باز هم سیستم کامپیوتری همچنان به حالت فریز شده باقی مانده باشد، باید با استفاده از دکمه پاور و نگه داشتن آن، لپ تاپ را خاموش کنید.

دکمه‌ی تاچ پد کیبوردتان را چک کنید

در برخی موارد ممکن است به اشتباه و به صورت تصادفی با یک کلید ترکیبی تاچ پد لپ تاپ را غیر فعال کرده باشید. برای تست این موضوع و حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ می‌توانید دکمه Fn را به همراه کلید F1 فشار دهید. همچنین در صورتی که مورد خاصی مشاهده نشد، مجدداً کلید Fn را همراه با کلید F2 فشار دهید. کلید Fn به همراه ترکیبی از دکمه‌های سری F در بالای کیبورد لپ‌تاپ‌ها باعث ایجاد عملیات‌های ویژه و مفید خواهد شد. به طور مثال در صورتی که کلید Fn بهمراه دیگر کلیدها فشار داده شود، می‌توان به اینترنت بی‌سیم و یا شدت روشنایی در صفحه نمایشگر لپ‌تاپ دسترسی پیدا کرد.

همچنین در برخی از لپ‌تاپ‌ها ترکیب این کلید با کلید‌های دیگر باعث غیر فعال شدن تاچ پد لپ تاپ خواهد شد. از این رو بهتر است غیر فعال شدن تصادفی تاچ پد را نیز امتحان کنید. البته باید به این نکته توجه داشته باشید که این کلید‌های ترکیبی در مدل‌های مختلف لپ تاپ با یکدیگر متفاوت بوده و حتی دکمه Fn روی کیبورد لپ تاپ‌ها نیز ممکن است شکل متفاوتی داشته باشد. در اکثر موارد این کلید با آیکون مربع و یک ضبط در روی آن مشخص شده است همچنین در برخی از لپ‌تاپ‌ها یک نشانگر کوچک روی دکمه Fn قرار گرفته تا از این طریق خاموش شدن تاچ پد به کاربر اطلاع‌رسانی شود.

بروزرسانی درایور

راه حل دیگر در این مرحله راست کلیک کردن روی entry موجود و انتخاب گزینه Update driver است. البته به ندرت پیش می‌آید که درایور جدیدی پیدا شود که بتواند این مشکل را حل کند. اما در برخی موارد این ترفند چاره ساز بوده است. البته نکته مهمی در این قسمت از دستگاه وجود دارد که باید به آن توجه شود. در برخی اوقات وجود مشکل در این بخش از طریق یک علامت تعجب یا یک ضربدر قرمز رنگ نشان داده می‌شود. اگر چنین علامتی را مشاهده کردید، بهتر است برای دریافت به روز‌رسانی درایور مورد نظر به سایت شرکت سازنده لپ تاپ مراجعه کرده و جدیدترین نسخه درایور را برای نصب، دانلود کنید.

تنظیمات تاچ‌پد در ویندوز را بررسی کنید

شما باید تنظیمات ماوس را در داخل ویندوز بررسی کنید. شاید بخشی از تنظیمات دچار تغییر سهوی شده باشد. به این منظور در ویندوز ۱۰ به مسیر Settings > Devices > Touchpad بروید. در ویندوز ۱۱ باید به مسیر Settings > Bluetooth & devices > Touchpad بروید.

در این بخش مطمئن شوید که بخش تاچ پد فعال شده است. همچنین یک باکس در این بخش وجود دارد که این عبارت نوشته شده است: Leave touchpad on when a mouse is connected. اگر دلتان می‌خواهد تاچ پد برای همیشه و در تمامی حالات فعال باشد، تیک این بخش را باید بزنید.

بد نیست تا اینجای کار که آمده‌اید، سایر گزینه‌های مربوط به تاچ پد را هم بررسی کنید تا از این موضوع اطمینان حاصل کنید تا ماوس شما به درستی رفتار می‌کند:

اگر مشکلتان با این منو حل نشد، شاید تنظیمات مربوط به تاچ پد در محل دیگری باشد. به مسیر Settings > Devices > Mouse رفته و روی Additional mouse options کلیک کنید. در ویندوز ۱۰، این مورد در قالب یک لینک در سمت راست وجود دارد. اگر شما این مورد را نمی‌بینید، پنجره‌ی Settings را به صورت افقی درگ کنید تا بالاخره نمایان شود. در ویندوز ۱۱، این مورد در انتهای پایین لیست قرار دارد.

در باکس دیالوگ، شما باید یک سربرگ را در بخش سمت راست Device Settings, TouchPad یا چیزی شبیه به این مورد ببینید. شما می‌توانید در این بخش تاچ پد را فعال یا غیر فعال کنید. امکان دارد این بخش از قبل غیرفعال شده است. بنابراین با فعال‌سازی مجدد می‌توانید تاچ پد لپتاپ را درست کنید.

موس اکسترنال را از لپ تاپ خارج کنید

یکی از دیگر از مراحل ساده‌ اما مهم علت کار نکردن تاچ پد لپ تاپ این است که موس‌های USB که به لپ تاپ خود متصل کرده‌اید را جدا کنید. موس‌های بلوتوثی هم همین شرایط را دارد و باید آن‌ها را دیسکانکت کنید.

دلیل این امر آن است که برخی از لپ تاپ‌ها (چه ویندوز و چه macOS) قابلیتی دارند که هنگام اتصال موس خارجی، پد لمسی را به‌طور خودکار غیرفعال می‌کنند. به‌همین دلیل است که پد لمسی شما در این شرایط کار نمی‌کند. برای رسیدن به بهترین نتیجه هنگام تست، سیستم خود را باید خاموش کنید.

همه دستگاه‌ها و لوازم جانبی غیر ضروری متصل را هم جدا کنید. در نهایت باید نسخه پشتیبان خود را راه‌اندازی کنید. اگر سیستم خود را ریستارت کرده و صفحه لمسی موس هم کار کرد، مشکل با موفقیت حل شده است. بسته به لپ تاپ خود، ممکن است بتوانید تنظیمات را تغییر دهید تا ترک پد خود را حتی با وصل کردن موس هم فعال نگه دارید.

این مورد هم کاملا به خودتان بستگی دارد و هنگام حل مشکل، می‌توانید چند راهکار را برای کار همزمان این دو در نظر بگیرید.

تنظیمات تاچ پد در بخش بایوس را بررسی کنید

یکی دیگر از گزینه‌هایی که می‌تواند به حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ کمک کند، بررسی تنظیمات موجود در بخش بایوس BIOS از سیستم عامل است. در برخی موارد تاچ پد در این قسمت غیر فعال شده و به همین دلیل ویندوز نمی‌تواند به فایل‌ها دسترسی پیدا کند. برای حل این مشکل ابتدا باید به صفحه بایوس لپ تاپ مراجعه کرده و با توجه به نوع لپ تاپ نسبت به فعال یا غیر فعال بودن تاچ پد مطمئن شوید. ورود به این صفحه در لپ تاپ‌های مختلف متفاوت است.

بیشتر بخوانید:  ۶ روش افزایش عمر باتری لپ تاپ

معمولاً در اکثر لپ‌تاپ‌ها در زمان روشن شدن فشار دادن دکمه F2 و یا F8 مداوم می‌تواند شما را وارد صفحه بایوس و حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ کند. در این بخش گزینه‌ای با نام Internal Pointing Device, Touchpad, Trackpad یا شبیه به آن وجود دارد. البته ممکن است این گزینه در بخش Advanced نیز قرار گرفته باشد. هر زمانی که این گزینه را پیدا کردید و غیر فعال است، آن را مجدداً فعال کنید.

دلایل دیگر کار نکردن تاچ پد لپ تاپ

در صورتی که تمامی گزینه‌های بالا را امتحان کرده و هیچ کدام از آن‌ها در حل مشکل کار نکردن تاچ پد لپ تاپ مؤثر نبودند و همچنان تاچ پد لپ تاپ کار نمی کند، باید نسبت به خراب شدن تاچ پد شک کنید. به طور کلی دلایل اصلی از کار افتادن صفحه لمسی لپ‌تاپ می‌تواند موارد زیر باشد.

• وجود گرد و خاک درون تاچ پد و کثیف شدن آن
• غیر فعال کردن تصادفی تاچ پد در زمان برخورد دست به لوگوی مربعی کوچک گوشه صفحه کلید
• فریز شدن و هنگ کردن سیستم عامل و از کار افتادن تاچ پد
• تغییر تنظیمات در قسمت بایوس
• به هم خوردن تنظیمات در بخش موس لپ تاپ
• ایجاد تغییرات در تنظیمات تاچ پد ویندوز
• استفاده و یا حذف برخی از نرم‌افزار‌ها در سیستم عامل
• خرابی تاچ پد در اثر ضربه فیزیکی
• اتصال تجهیزات جانبی از قبیل میکروفون به لپ‌تاپ از طریق درگاه usb

مطالب دیگر:

انواع پورت های لپ تاپ

۶ روش افزایش عمر باتری لپ تاپ